Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntáis antes de comprar: cómo funciona el chip, qué móviles lo leen, plazos, descuentos y devoluciones.
El producto
¿Qué es exactamente una tarjeta NFC de reseñas?
Es una tarjeta con un chip dentro programado con el enlace directo a tu ficha de Google. Tu cliente acerca el móvil y se le abre la pantalla para dejarte la reseña, sin buscar tu negocio ni escribir nada.
¿Necesita batería o wifi?
Batería no: el chip se alimenta del propio móvil cuando lo acercas, así que no se descarga nunca. El móvil del cliente sí necesita conexión para abrir el enlace, igual que con un QR.
¿De qué están hechas?
Las tarjetas son de PVC rígido, formato tarjeta bancaria (85,6 × 54 mm) y 0,8 mm de grosor. La placa de mostrador mide 12 cm y la pegatina 10 cm de diámetro; ambas son de PVC de 2 mm con adhesivo 3M por detrás y llevan el QR impreso además del NFC.
Compatibilidad
¿Funciona con iPhone?
Sí. Desde el iPhone XR en adelante (iOS 13 o superior) lee NFC sin abrir ninguna app: basta acercar la parte de arriba del móvil. En modelos anteriores hay que abrir el lector NFC desde el centro de control.
¿Y con Android?
Cualquier Android con NFC lo lee de serie, que son prácticamente todos los de los últimos años. Si a alguien no le funciona, casi siempre es porque tiene el NFC desactivado en ajustes.
¿Y si el cliente tiene un móvil viejo?
Los formatos de placa y pegatina llevan un QR impreso junto al NFC, así que siempre hay una segunda vía. En las tarjetas, el QR se puede añadir bajo pedido.
Programación
¿Llega lista para usar?
Sí. Al hacer el pedido nos das el enlace de tu ficha de Google, o el nombre y la ciudad de tu negocio y lo buscamos nosotros. Grabamos el chip, lo probamos en un iPhone y en un Android, y te lo enviamos funcionando. La sacas del sobre y ya está.
¿Puedo cambiar el enlace más adelante?
Sí. No las enviamos bloqueadas. Con una app gratuita de escritura NFC reescribes el destino desde tu propio móvil, las veces que quieras. Si cambias de local, de web o de campaña, la misma pieza te sigue sirviendo.
Tengo varios locales, ¿puedo poner un enlace distinto en cada pieza?
Sí. Indícanos un enlace por local en el pedido y te las mandamos identificadas para que no se mezclen.
Reseñas y políticas de Google
¿Google permite conseguir reseñas así?
Sí. La tarjeta abre tu formulario oficial de reseñas y nada más. Lo que va contra las políticas de Google es comprar reseñas, incentivarlas con regalos o filtrar para que solo los clientes contentos vean el formulario. Facilitar que un cliente deje su opinión está permitido.
¿Puedo elegir qué reseñas se publican?
No, y ningún vendedor serio debería ofrecértelo. Filtrar opiniones puede costarte la ficha entera de Google. Lo que sí funciona, y es lo que hace esta tarjeta, es quitar la fricción para que los clientes contentos, que son la mayoría, lleguen a dejarla.
Envíos y plazos
¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?
Tu pedido sale de nuestro almacén de la Comunidad de Madrid en 24 h. En Madrid llega en 24-48 h laborables y en el resto de España en 48-72 h.
El envío cuesta 4,99 €, y es gratis a partir de 49,99 € en la Comunidad de Madrid y a partir de 149,99 € en el resto de España.
¿Puedo recogerlo en mano?
Sí, y es gratis. Estamos en Villar del Olmo (Madrid). Escríbenos y quedamos.
¿Enviáis fuera de España?
De momento no. Solo España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Precios y descuentos
¿Hay descuento si pido varias?
Sí, y no hace falta ningún código: se aplica solo en el carrito según el importe total, mezclando los productos que quieras.
| Desde 100 € | 10 % de descuento |
|---|---|
| Desde 200 € | 15 % de descuento |
| Desde 300 € | 20 % de descuento |
Necesito 50, 100 o 500 piezas
Para pedidos grandes preparamos precio y plazo a medida, con la opción de personalizar el diseño con tu marca. Escríbenos por WhatsApp y te contestamos el mismo día.
Garantía y devoluciones
¿Y si no lee?
Te la cambiamos. Comprobamos cada pieza antes de que salga, pero si aun así el chip no abre tu enlace, nos escribes y te enviamos otra.
¿Puedo devolverla si no me convence?
Tienes 14 días naturales de desistimiento desde que la recibes, como marca la ley. Ten en cuenta que las piezas grabadas a medida con tu enlace o con diseño personalizado son productos confeccionados a tu medida, así que consulta las condiciones concretas en nuestra página de devoluciones.
¿No está aquí tu pregunta?
Escríbenos por WhatsApp al 651 149 714 o a contacto@vdoagency.com y te contestamos el mismo día.
Las piezas que puedes poner en tu negocio
Todas llegan grabadas con tu enlace y comprobadas en iPhone y Android antes de salir de Madrid.
Tarjeta de reseñas
La más vendida. Formato tarjeta bancaria, para barra, caja o mesa.
Desde €14,99
Placa de mostrador
Se queda fija donde se paga y se ve desde la otra punta del local.
€34,99
Tarjeta de carta
La carta en el móvil del cliente. Cambias precios sin reimprimir.
Desde €14,99
Tarjeta de presentación
Tu contacto, tu WhatsApp y tu web en un toque. Personal o de empresa.
Desde €19,99
Te decimos qué encaja
en tu negocio en un minuto.
Escríbenos con el tipo de local que tienes y te recomendamos la pieza y la cantidad, sin compromiso. Si estás en Madrid puedes pasar a verlas y llevarte el pedido en mano.