Dónde enviamos
Enviamos a toda España y también a la Unión Europea y Reino Unido. Todos los pedidos salen de nuestro almacén en Villar del Olmo (Comunidad de Madrid).
A Estados Unidos enviamos de momento solo parte del catálogo. Si estás allí y no te aparece el producto que quieres, escríbenos y te lo confirmamos.
Cuánto cuesta
| Destino | Precio del envío |
|---|---|
| España: península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla | 4,99 € |
| Pedidos desde 99 € con entrega en España | Gratis |
| Unión Europea y Reino Unido | 14,99 € |
| Recogida en mano en Villar del Olmo (Madrid) | Gratis |
Cuánto tarda
El plazo depende del producto, y lo tienes indicado en su ficha antes de pagar:
- Tarjeta NFC de reseñas: si la tenemos preparada, 24-48 h laborables. Si hay que producirla, 3-4 días laborables de producción más el envío: 5-7 días laborables en total.
- Tarjeta de la carta y tarjeta de presentación: 5-7 días laborables, porque cada pedido se prepara con tus datos.
- Resto del catálogo (expositores, placas y llaveros): 7-15 días laborables.
Si tu pedido llega más tarde del plazo indicado en su ficha, te enviamos automáticamente un código del 10 % de descuento para tu próxima compra. No se aplica a pedidos de más de 1.000 €.
El coste exacto del envío se calcula y se muestra siempre antes de confirmar el pedido, sumado al total. No hay cargos que aparezcan después.
Con quién enviamos
Los envíos se hacen con Correos Express. En cuanto el pedido sale recibirás un correo con el número de seguimiento para consultarlo cuando quieras.
Canarias, Ceuta y Melilla
Enviamos también a Canarias, Ceuta y Melilla, pero ahí hay dos diferencias que conviene que sepas antes de comprar: el envío pasa por despacho de aduanas, así que el plazo se alarga respecto al de península y Baleares, y la entrega puede llevar aparejados impuestos locales (IGIC o IPSI) y gastos de gestión que abona el destinatario y que no están incluidos en el precio de la web. Si tienes dudas, escríbenos antes de hacer el pedido y te lo confirmamos.
Recogida en mano
Si te viene bien pasar a recogerlo, elige Recogida en la pantalla de pago y no pagas gastos de envío. Te avisamos en cuanto el pedido esté listo y acordamos la hora. Trae el número de pedido en el móvil.
Dirección de recogida: Joaquín Dos Santos Ferreira, 2 — 28512 Villar del Olmo (Madrid).
Cuándo sale tu pedido
Cada pieza sale grabada con tu enlace y comprobada en iPhone y en Android. El pedido sale en 24 h laborables desde que confirmamos contigo el enlace:
- Productos de catálogo (tarjeta, placa o pegatina con diseño estándar): preparación en 24 h laborables.
- Productos con QR impreso (carta, placa y pegatina): el QR se genera con tu enlace antes de imprimir; si hay que imprimir, puede añadir un día laborable.
- Diseño a medida: el plazo se acuerda contigo después de la compra, cuando nos envíes el logo y los datos.
Si por lo que sea nos fuéramos a retrasar, te avisamos antes.
Garantía: si no lee, te la cambiamos
Comprobamos cada pieza antes de enviarla. Si aun así el chip no abre tu enlace al recibirla, escríbenos con tu número de pedido y te enviamos otra sin coste.
Qué necesitamos de ti
El enlace de destino. Lo pides en el propio producto al comprar. Si se te olvida o hay una errata, te escribimos: el pedido no sale hasta que esté confirmado, y ese tiempo no cuenta dentro del plazo de preparación.
Si hay un problema con la entrega
Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos a contacto@vdoagency.com o al 651 149 714 con tu número de pedido y lo resolvemos. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Para devoluciones y derecho de desistimiento, mira esta página.