Envíos y entregas

Dónde enviamos

Solo enviamos dentro de España — península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. De momento no realizamos envíos internacionales.

Cuánto cuesta

El coste del envío se muestra siempre antes de confirmar el pedido, sumado al total.

Recogida en mano

Si te viene bien pasar a recogerlo, elige Recogida en la pantalla de pago y no pagas gastos de envío. Te avisamos en cuanto el pedido esté listo y acordamos la hora. Trae el número de pedido en el móvil.

Dirección de recogida: Joaquín Dos Santos Ferreira, 2 — 28512 Villar del Olmo (Madrid).

Cuándo sale tu pedido

Cada pieza sale grabada con tu enlace y comprobada en iPhone y en Android. Eso nos lleva un poco de tiempo, así que el plazo cuenta desde que confirmamos contigo el enlace:

• Productos de catálogo (tarjeta, placa o pegatina con diseño estándar): preparación en 1-2 días laborables.
• Productos con QR impreso (carta, placa y pegatina): el QR se genera con tu enlace antes de imprimir, por lo que hay que añadir el tiempo de impresión.
• Diseño a medida: el plazo se acuerda contigo después de la compra, cuando nos envíes el logo y los datos.

Si por lo que sea nos fuéramos a retrasar, te avisamos antes.

Qué necesitamos de ti

El enlace de destino. Lo pides en el propio producto al comprar. Si se te olvida o hay una errata, te escribimos: el pedido no sale hasta que esté confirmado, y ese tiempo no cuenta dentro del plazo de preparación.

Seguimiento

En cuanto el pedido salga recibirás un correo con el número de seguimiento del transportista.

Si hay un problema con la entrega

Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos a contacto@vdoagency.com o al 651 149 714 con tu número de pedido y lo resolvemos. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.