Cómo conseguir el enlace de reseñas de Google de tu negocio

El enlace de reseñas es una dirección corta que, al abrirla, lleva directamente a la ventana de escribir una reseña de tu negocio, con las cinco estrellas ya delante. No a tu ficha, ni al mapa: a la caja de texto.

Es la diferencia entre pedirle a alguien que busque tu bar, baje hasta las opiniones y pulse un botón, o que directamente empiece a escribir. Cada paso que quitas gana clientes que llegan al final.

Aquí tienes las tres formas de conseguirlo. Empieza por la primera.

Forma 1 · Desde Google Business Profile (la oficial)

Es la más rápida si ya gestionas tu ficha. Necesitas estar dentro de la cuenta que la administra.

1. Busca en Google el nombre de tu negocio, con la sesión iniciada en la cuenta que gestiona la ficha.
2. Verás arriba el panel de gestión de tu perfil, con botones como «Promocionar», «Editar perfil» o «Reseñas».
3. Pulsa en Pedir reseñas (en algunas versiones aparece dentro de «Promocionar»).
4. Google te muestra un enlace corto del tipo https://g.page/r/... con un botón para copiarlo.

Ese enlace es el bueno. Cópialo y guárdalo en alguna nota, porque lo vas a necesitar cada vez que quieras poner un QR, una tarjeta o un mensaje.

Forma 2 · Desde Google Maps, en el móvil

Sirve aunque no seas el propietario de la ficha, y es la más cómoda si estás con el teléfono en la mano.

1. Abre Google Maps y busca tu negocio.
2. Entra en la ficha y pulsa el botón Compartir.
3. Copíate el enlace que te da (será algo como https://maps.app.goo.gl/...).

Ojo con este: el enlace de «Compartir» lleva a la ficha, no al formulario. Sirve para dar tu ubicación, pero para reseñas le faltan dos pasos. Si es el único que consigues, úsalo, pero intenta antes la forma 1 o la 3.

Forma 3 · Construélo con tu Place ID

Es la más técnica y la más fiable de todas: funciona siempre, tengas o no acceso a la ficha, y no depende de que Google cambie los botones de sitio.

1. Entra en el buscador de Place ID de Google (busca en Google «place id finder»; es una herramienta oficial dentro de la documentación de Google Maps).
2. Escribe el nombre y la dirección de tu negocio y selecciónalo en el mapa.
3. Te dará un código largo que empieza por ChIJ. Ese es tu Place ID.
4. Ahora pégalo al final de esta dirección:

https://search.google.com/local/writereview?placeid=TU_PLACE_ID

El resultado abre directamente la ventana de escribir reseña. Es el enlace que usamos nosotros cuando un cliente no consigue el suyo por las otras dos vías.

Cómo comprobar que el enlace es el correcto

Este paso se lo salta casi todo el mundo y es donde están la mitad de los problemas. Házlo así:

1. Abre el enlace en el móvil, no en el ordenador. El comportamiento es distinto.
2. Debe aparecerte directamente el recuadro con las cinco estrellas vacías y el cursor listo para escribir.
3. Pruébalo también en un móvil que no sea el tuyo, y a ser posible uno Android y uno iPhone.
4. No envíes la reseña de prueba. Una reseña tuya sobre tu propio negocio es justo lo que Google detecta y elimina.

Errores frecuentes

Tener dos fichas del mismo negocio

Pasa más de lo que parece, sobre todo si cambiaste de local o alguien creó la ficha antes que tú. Si hay duplicados, las reseñas se reparten entre las dos y ninguna crece. Recúlcalas desde Google Business Profile antes de repartir nada.

Usar un acortador propio

Meter el enlace en un acortador para que «quede bonito» añade un salto más y, en algunos móviles, una pantalla intermedia de aviso. No aporta nada.

Cambiar de local y no actualizar

Si te mudas y creas una ficha nueva, el enlace viejo apunta a la antigua. Todo lo que hayas impreso o grabado deja de servir. Es una de las razones por las que conviene que las piezas sean regrabables.

Ya tengo el enlace, ¿y ahora?

El enlace por sí solo no hace nada: hay que ponerlo delante del cliente en el momento adecuado. Las formas que funcionan, ordenadas, están en nuestra guía de cómo conseguir más reseñas en Google.

Si vas a usar una tarjeta o una placa NFC, no hace falta que hagas nada de esto: al hacer el pedido nos das el enlace y nosotros grabamos y comprobamos la pieza antes de enviarla. Y si no lo encuentras, escríbenos el nombre y la ciudad de tu negocio y lo buscamos nosotros.

Ver las tarjetas, placas y pegatinas de reseñas

Preguntas frecuentes

¿El enlace caduca?

No. Sigue funcionando mientras la ficha exista y no cambies de ficha. Si creas una nueva, el anterior deja de servir.

¿Puedo usar el mismo enlace en varios sitios?

Sí, sin límite: en tarjetas, en el ticket, en la firma del correo, en WhatsApp. Es la misma dirección.

Tengo varios locales, ¿vale el mismo?

No. Cada local tiene su ficha y por tanto su propio enlace. Si mezclas, las reseñas de un local acabarán en el otro.

¿Hace falta que el cliente tenga cuenta de Google?

Sí, para publicar una reseña hay que estar identificado con una cuenta de Google. La inmensa mayoría de móviles Android ya lo están, y en iPhone basta con tener Gmail o Maps iniciado.

¿Puedo saber quién ha usado mi enlace?

No, y es mejor así. El enlace no identifica a nadie. Google sí te dice cuántas reseñas tienes y de quién son una vez publicadas, pero no quién abrió el formulario y no llegó a escribir.